주문 전 필독사항
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시간적 여유를 두시고 주문해주시길 부탁드립니다 :)
C/S 문의
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배송일정
평균 발송일은 2~5일(주말, 공휴일 제외)정도 소요되고 있으며,
이는 거래처 사정에 따라 최대 2주까지 지연될 수 있습니다.
프리미엄 라인의 상품은 보통 1~2일 이내로 출고되고 있습니다.
(지연안내 문자는 주문 후 3일이 지난 시점부터 별로도 안내드리고 있습니다)
주문하신 상품은 먼저 입고되는 순서로 선발송 될 수 있으며,
먼저 수령하신 상품을 반품하실 경우에는 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.
배송 전 취소 및 변경
배송 전 주문취소 혹은 사이즈&색상 변경을 원하실 경우,
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이미 운송장번호가 등록되어 있는 출고 상태의 주문건은 변경 및 취소가 불가하며,
교환 및 반품을 원하실 경우에는 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.
(배송비 입금 시 주문자명과 입금자명이 불일치할 경우,
따로 문의글을 남겨주셔야 확인이 가능합니다)
환불 및 반품 불가 사유
‣구매확정된 경우
‣교환/반품 기간(수령후 7일이내) 경과한 경우
‣택을 제거한 경우
‣사용흔적이 발견될 경우 (세탁, 향수, 생활얼룩, 섬유유연제, 탈취제, 담배냄새 등)
‣고의적으로 상품을 훼손한 경우
‣상품을 이미 착용하실 경우
‣악세사리 상품(슬리퍼, 수면안대 등)
*상품을 이미 착용하신 경우에는
착용시간에 관계없이 교환 및 환불이 절대 불가하며,
이는 전자상거래 소비자보호법에 관한 법률에 의거합니다.
교환 및 반품 가능 사유
아래의 경우, 교환 혹은 반품이 가능하오나
구매자의 단순변심에 의한 것으로 간주되어 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.
‣단추가 뻑뻑한 경우
‣재단과정에서 생길 수 밖에 없는 초크자국, 실밥 등
‣재봉선의 벌어짐(약간의 느슨함)
‣색상차이 (화면 해상도 및 환경에 따라 다를 수 있음)
‣새옷냄새
Washing Tip
면 소재가 함유되어 있는 상품은 특성상 물에 닿으면
수축현상이 발생할 수 있습니다.
단독 손세탁을 권장드리며, 정말 불가피한 세탁기 사용시에는
30도이하의 미지근한 물에서 중성세제를 사용하여 울코스로 세탁해주세요.
*건조기 및 세탁기 사용시 강한 수축이 발생할 수 있습니다.
특히 건조기 사용시 더욱 강하게 발생할 수 있어 되도록 지양해주시길 바랍니다.
*첫 세탁은 제작과정에서 묻어나는 잔실들이 묻어날 수 있기때문에 단독 세탁해주시는 게 좋습니다.
<주문 시 위의 사항을 모두 숙지해주신 것으로 간주됩니다>
무드바이유의 사진, 게시물 도용시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
